نظام الاسترجاع المعتمد

نحن في TOP 3ARAB نحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته لأي سبب، فإننا نقدم لك إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

شروط الاسترجاع:

• يجب أن يتم طلب الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، وفي عبوته الأصلية.

• لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (ما لم يكن بها عيب مصنعي).

• المنتجات القابلة للتلف أو الخاصة بالعناية الشخصية غير قابلة للاسترجاع.

خطوات الاسترجاع:

1. تواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / الواتساب / رقم الهاتف] مع ذكر رقم الطلب والسبب.

2. سنراجع الطلب ونوافيك بخطوات الإرجاع.

3. بعد استلام المنتج والتحقق منه، سيتم إصدار استرداد للمبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [3-7]  أيام عمل، أو استبدال المنتج حسب رغبتك.

تكاليف الشحن:

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان السبب غير متعلق بعيب في المنتج.

• في حال وجود خطأ من طرفنا (منتج خاطئ، معيب، أو غير مطابق للوصف)، سنتكفل بجميع رسوم الشحن.